ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

                                   ENVÍOS

*_ ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.

*- ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

*-¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península, el plazo de entrega es de 5 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días.

*_ ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península, Baleares, Ceuta y Melilla son de4,95 EUR
Los gastos de envío para Canarias son de 10,00 EUR + IVA.
Los gastos de envío para Portugal son de 7,00 EUR + IVA.
Para el resto de Europa, los gastos de envío son de 15,00 EUR + IVA.

*_ ¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido en tu correo debe salir el  seguimiento de tu pedido o ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero  614 36 55 99 
o en correo KiarahShop072@Gmail.com

*_ ¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

                          DEVOLUCIONES

*_ ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Escríbenos al correo  KiarahShop072@Gmail.com, los cambios se hacen no pasados los 15 días una vez te llega el pedido y tienes que enviarnos el pedido a la dirección que te indiquemos. Se cambiara por otra prenda o por un vale del mismo importe.

*- ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de 15 días desde la realización del pedido.

*_ ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en KiarahShop Tienen coste. deberán ponerse en contacto con el número de atención al cliente 614 36 55 99

*_ ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás un vale con el dicho importe de la devolución sin incluir los gastos de envío.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas ) recibirás un email de confirmación indicándote el código del vale para poder utilizar en nuestra web 

IMPORTANTE: NO SE DEVUELVEN complementos, productos beauty, ropa interior, perfumes.